针对目前消费者对广告不实、广告误导、广告欺诈投诉上升的现实,中国消费者协会今年八九月间在全国范围内组织开展了以揭露违法虚假广告、规范消费信息市场、提高消费者辨谎识谎能力为内容的“慧眼识广告”活动。今天,中消协在京通报了部分情况。
据统计,为期一个月的活动,共接到消费者举报信7240件,其中对药品广告举报数量居首位,占17.5%;其次是保健品广告,占13.8%。
对这些举报,各地消协向经营者发函劝谕的3476件,转请有关行政部门调查处理的有2360件,通过大众传媒予以曝光的340件。各地工商部门查处了一批广告违法案件,共罚没款532万元,为消费者挽回经济损失638万元。
各地消协调查发现,目前广告市场存在如下主要问题:
非法印刷品已成公害。这类印刷品未经批准就四处散发,内容多为药品、保健品、疑难杂症医疗信息,而虚构患者形象、夸大药效、进行大量性生活描写等是这类印刷品广告的基本特征。
一些经营者还公然盗用正规报头或他人肖像印制广告,仅近期发生的就有:获摄影比赛最高奖的《俺爹俺娘》被盗用为某药品广告,为人们熟知的希望工程形象照片被盗用为眼镜广告等等。
此外尚存在巧设陷阱、编造谎言等广告欺诈问题。
中消协人士指出,造成广告市场混乱、虚假广告屡禁不止的原因主要是:法律法规对违法广告处罚力度太小,对广告经营者特别是发布者缺乏有力的约束性条款;一些地方执法部门对虚假广告查处不严;地方保护主义严重;一些广告经营者及发布者利欲熏心,不严格履行审查义务等;此外,消费者自我保护能力相对薄弱,对于花样翻新的虚假广告缺乏辨别能力,同时又有贪小心理、暴富心理等种种不成熟的消费心理,也为不法行为提供了机会。中国青年报